Conditions Générales de Vente – SublimeWax

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables à toute commande passée sur le site www.sublime-wax.com, exploité par SublimeWax. Elles s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site et prévalent sur tout autre document contradictoire.

2. Informations sur le vendeur

SublimeWax
15 avenue de l’Europe, 35340 Liffré – France
Tél. : (+33) 07 49 90 74 93
E-mail : support@sublime-wax.com
SIRET : [à compléter]

3. Produits

Les produits (vêtements et accessoires de mode) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences (couleur, texture, coupe) peuvent exister entre les photos et le produit final. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon le poids, la destination et le mode de transport. SublimeWax peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Le client valide sa commande après vérification du panier et acceptation des présentes CGV. La commande est définitive à réception de la confirmation par e-mail. SublimeWax se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’anomalie, de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

6. Paiement

Paiement en ligne au moment de la commande. Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Les transactions sont sécurisées (SSL). Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

7. Livraison

Expédition sous 1 à 10 jours ouvrés après réception du paiement (selon disponibilité). Les délais de transport varient selon le transporteur et la destination. Les conditions détaillées figurent dans notre Politique d’expédition. SublimeWax n’est pas responsable des retards imputables au transporteur ou à une adresse incomplète.

8. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis et des produits à la livraison. Toute anomalie (article manquant, endommagé, non conforme) doit être signalée sous 48 heures à support@sublime-wax.com, avec photos à l’appui.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans l’emballage d’origine, avec les étiquettes, et accompagnés de la preuve d’achat. Les modalités figurent dans notre Politique de remboursement.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de défaut, SublimeWax remplacera, réparera ou remboursera le produit sans frais pour le client.

11. Responsabilité

SublimeWax ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande. L’utilisation du site relève de la responsabilité du client (matériel, connexion).

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à leur livraison. Elles sont traitées conformément à la réglementation et à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression (contact : support@sublime-wax.com).

13. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, visuels, logos, marques, photographies) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Force majeure

SublimeWax n’est pas responsable en cas d’événement de force majeure (catastrophe, grève, panne, guerre, pandémie, etc.) empêchant l’exécution normale de ses obligations.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

16. Contact

SublimeWax – Service Client
15 avenue de l’Europe, 35340 Liffré – France
Tél. : (+33) 07 49 90 74 93
E-mail : support@sublime-wax.com / sublimewax@gmail.com